Condiciones generales de contratación y uso

Última actualización: 06/10/2025

Estas Condiciones regulan el acceso y uso de la web rocafish.com y la contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

1. Quiénes somos

International Trading Fishery, S.L. (en adelante, “Rocafish”)
CIF: B-88227277
Domicilio: C/ Comino 4, 35212 Las Palmas de Gran Canaria, España
Email de contacto: founders@rocafish.com
Teléfono: +34 660 193 716

2. Ámbito y aceptación

  • Servicio dirigido exclusivamente a profesionales/empresas (B2B).
  • Al usar la web o contratar, aceptas estas Condiciones y la Política de Privacidad y Política de Cookies.
  • El idioma de referencia es el español.

3. Cuenta y verificación

  • El uso requiere registro y verificación KYB/KYC.
  • Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
  • Rocafish podrá suspender o cancelar cuentas por uso indebido.

4. Uso de la plataforma

  • Publicación de RFQs estandarizados y recepción de ofertas comparables.
  • Prohibido: información falsa, uso que vulnere la ley, derechos de terceros, o que afecte a la seguridad de la plataforma.
  • Rocafish actúa como plataforma de intermediación; no es parte vendedora ni compradora salvo pacto expreso.

5. Programa “Socios Fundadores”

  • Suscripción anual con condiciones promocionales indicadas en la landing de Founders.
  • Las prestaciones incluyen: onboarding prioritario, acceso a RFQs, soporte, y funciones especificadas en la web.
  • Los precios y ventajas promocionales podrán actualizarse; aplican los vigentes en el momento de la contratación.

6. Contratación y firma

  • Las operaciones se formalizan mediante Contrato Marco y Órdenes de Compra/venta (OC) firmados con e-firma (eIDAS).
  • En caso de discrepancia, lo pactado en el Contrato Marco/OC prevalece sobre estos términos.

7. Pagos, escrow y comisiones

  • Los pagos se realizan mediante servicio de escrow operado por un PSP autorizado.
  • Split fee: las comisiones de plataforma se reparten según se indique en la OC/escrow.
  • La liberación de fondos se realiza contra la documentación/inspección pactada (p. ej., BL, packing list, sanitario).
  • Las tarifas y comisiones se indican en la web/OC y podrán variar para futuras contrataciones.

8. Renovaciones, bajas y cancelación

  • La suscripción es anual y puede renovarse.
  • Puedes no renovar comunicándolo antes del vencimiento.
  • Al ser B2B, no aplica derecho de desistimiento de consumidores. Los importes del periodo en curso no son reembolsables salvo obligación legal o fallo imputable al servicio.

9. Cumplimiento y documentación

  • Las partes deben cumplir normativa aplicable (IUU/CATCH, sanitaria, origen, aduanas, etc.) y aportar la documentación requerida en tiempo y forma.

10. Propiedad intelectual

  • La plataforma, logotipos y contenidos son titularidad de Rocafish o terceros licenciantes.
  • Se prohíbe la copia, ingeniería inversa o extracción masiva de datos.

11. Protección de datos

  • Tratamos datos conforme a la Política de Privacidad.
  • En su caso, podrán formalizarse acuerdos de tratamiento con terceros intervinientes (PSP, proveedores de e-firma, etc.).

12. Responsabilidad

  • La plataforma se ofrece “tal cual”. Rocafish no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
  • Rocafish no responde por incumplimientos de compradores/vendedores ni por eventos fuera de su control razonable.
  • La responsabilidad total de Rocafish se limita, en su caso, a las cantidades pagadas por el cliente por el servicio en los 12 meses previos al hecho causante, salvo dolo o culpa grave.

13. Cambios en las Condiciones

  • Rocafish puede modificar estas Condiciones; publicará la versión vigente con fecha de actualización.

14. Ley aplicable y fuero

  • Estas Condiciones se rigen por el Derecho español.
  • Para cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

15. Contacto

Para cualquier consulta: founders@rocafish.com — +34 660 193 716

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